Pour accompagner notre développement et renforcer notre service comptabilité, nous recherchons un Chargé de recouvrement (H/F). Vos principales missions seront : - Saisir les règlements clients. - Identifier les interlocuteurs et mettre à jour les données clients. - Effectuer les relances clients principalement par téléphone (environ 40 appels/j) ou mail et en assurer la traçabilité. - Assurer le recouvrement des créances échues selon les plans d'action définis. - Identifier les motifs des impayés et des litiges - Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement ou en service client - Vous savez gérer les délais tout en maintenant un haut niveau de qualité dans votre travail. - Vous avez un bon esprit de synthèse, êtes à l'aise avec l'outil Excel et faites preuve d'un bon relationnel - Rigoureux(se) et adaptable aux impératifs de notre modèle en réseau, vous faites preuve d'une excellente gestion des priorités. Temps plein 35h 13ème mois Tickets Restaurant