POSTE : Chargé de Gestion Sinistres - Gestionnaire de Comptes H/F DESCRIPTION : Chargé de gestion sinistres / Gestionnaire de comptes H/F, oui mais dans quelle structure ? Nous recrutons pour le compte d'un cabinet de courtage et d'assurance implanté à Toulouse, en développement constant et reconnu pour la qualité de son accompagnement. Le poste, basé à Toulouse, s'inscrit dans le cadre d'un remplacement au sein d'une équipe expérimentée. Vos missions sur ce poste : Rattaché(e) à la direction, vous interviendrez sur un portefeuille mixte entreprises et particuliers, avec une dominante en sinistres bâtiment. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants : Gestion des sinistres : - Prendre en charge et suivre les sinistres, notamment dans le cadre de la convention IRSI. - Utiliser les outils dédiés (ex. Solaris, Salesforce, NetGent) pour la gestion des dossiers. - Assurer une relation client de qualité, en lien avec entreprises, particuliers, experts et partenaires. - Garantir la conformité des procédures et l'efficacité du traitement des dossiers. Gestion des contrats : - Gérer administrativement les contrats (mises à jour, avenants standards, suivi quotidien). - Accompagner les clients et assurer le lien opérationnel avec les partenaires assureurs. - Participer activement à la qualité du service rendu. Profil recherché Vous disposez de 5 à 10 ans d'expérience minimum en gestion de sinistres dans l'assurance, idéalement en BtoB et sur le périmètre immeubles/bâtiment. Vous maîtrisez : - La convention IRSI. - Les outils de gestion des sinistres - Les relations clients complexes, avec un haut niveau d'exigence et de réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre expertise technique en assurance. - Votre sens du relationnel et de la satisfaction client. - Votre rigueur, autonomie et capacité à gérer un volume important de dossiers. Ce que le poste vous offre Conditions de travail : - CDI - Télétravail possible (1 jour/semaine). - Horaires fixes et stables - Formations internes et externes régulières Opportunité : - Intégrer une structure solide et reconnue, à taille humaine. - Participer à la gestion de sinistres techniques à fort enjeu. - Évoluer dans un environnement collaboratif où votre expertise sera pleinement valorisée. PROFIL :