POSTE : Assistant Administratif et Technique H/F DESCRIPTION : Le métier d'assistant(e) administratif(ve) bâtiment consiste à assister le responsable sur diverses tâches quotidiennes. Il/Elle participe à la circulation de l'information au sein de l'entreprise et joue le rôle d'intermédiaire entre les salariés et les responsables. Ce métier est souvent soumis à des horaires fixes correspondant aux heures de bureau de l'entreprise. Missions principales (liste non limitative) : - Effectuer la réception des appels téléphoniques clients et techniciens - Prise de contact avec les clients - envois des mails / avis de passage - prise de rendez-vous - Suivie des demandes d'intervention - Constitution des dossiers administratifs avec suivi précis si manquements - Tenue à jour des tableaux de suivi et bases de données - Rendre compte de l'avancée des dossiers à son supérieur hiérarchique - Etablissement de la facturation - Suivi des dossiers - Suivi des rapports d'intervention et d'activité Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Notre politique de recrutement s'engage à être non discriminatoire. PROFIL : Compétences : - Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, messagerie électronique) - Bonne connaissance des techniques de rédaction - Savoir travailler en équipe - Maîtrise des techniques de recherches documentaire Soft Skills : - Adaptabilité - Dynamisme - Ecoute et communication - Rigueur - Discrétion - Sens du service client