POSTE : Commercial Sédentaire Industrie H/F DESCRIPTION : Gérer et développer votre portefeuille clients Depuis le siège de Roubaix, vous êtes le point de contact privilégié d'un portefeuille de clients industriels sur votre zone. Vous entretenez des relations régulières et qualifiées par téléphone et email, et devenez leur référent de confiance pour tout ce qui touche au SAV, aux pièces de rechange et aux prestations d'audit. Développer le chiffre d'affaires SAV et pièces de rechange Vous gérez et développez activement votre CA sur les pièces de rechange, le SAV et les audits. Vous formulez des préconisations adaptées, augmentez le panier moyen via des ventes additionnelles et des kits, et réactivez les clients dormants en coordination avec votre binôme itinérant. Gérer les urgences clients avec réactivité Arrêts de ligne, livraisons prioritaires, situations critiques, vous savez gérer la pression et les priorités. Vous êtes le premier rempart face aux urgences clients et vous agissez vite pour limiter leur impact. Naviguer en interne pour débloquer les situations Vous faites le lien entre les équipes achats, planification et logistique pour résoudre les problèmes de livraison et tenir vos engagements clients. Votre capacité à avancer en interne est aussi importante que votre relation client. Co-piloter la stratégie de zone En binôme avec l'ingénieur commercial itinérant, vous partagez les informations terrain, alignez vos priorités et construisez ensemble la dynamique commerciale de la zone. PROFIL : Profil recherché * Bac +2 minimum, idéalement à dominante technique ou commerciale avec sensibilité industrielle * Expérience en vente sédentaire B2B en environnement industriel (profil junior accepté, 1 à 3 ans) * Notions techniques suffisantes pour comprendre les produits, situer une pièce et formuler une préconisation de base * Compréhension des enjeux industriels : coût d'un arrêt de ligne, urgence client, contraintes de production * Rigueur, réactivité et sens du service, vous savez débloquer des situations complexes sans perdre de temps * Esprit d'équipe et vraie appétence commerciale Rémunération & avantages * Fixe : 25 000 à 28 000 € bruts annuels * Variable : de 1000€ à 2500€ constatés selon les années * Poste sédentaire basé à Roubaix * CDI - Temps plein