POSTE : Vendeur Comptoir BTP H/F DESCRIPTION : VENDEUR COMPTOIR BTP (H/F) Votre agence Start People recherche un Vendeur conseil (H/F) pour l'un de ses clients. Les missions principales du Vendeur comptoir H/F sont : Commercial Accueille le client au téléphone et dans l'agence Traite les commandes arrivées par courrier, mails, téléphone, fax et celles apportées par les commerciaux Reçoit le client en agence, répond à ses demandes, établit des devis ou prend les commandes dans le respect de sa délégation tarifaire S'assure du bon déroulement des commandes : disponibilité produit, livraison, informe le client Etablit des devis à la suite d'appel téléphonique ou demande représentant, en assure le suivi Conseille le client S'informe des retards de règlement clients et relance le cas échéant Règle les litiges clients : retour cdes, avoirs, erreurs Respecte sa délégation tarifaire Participe aux actions de l'agence Gestion Maîtrise les outils informatiques mis à sa disposition Connait le monde du négoce BTP Se forme en permanence à l'arrivée de nouveaux produits Met à jour en permanence la documentation technique Respecte les encours clients Connait et respecte l'ensemble des procédures Communication INTERNE Est à l'écoute des clients et transmet toutes les informations à son directeur commercial ou chef d'agence. Est force de proposition sur les améliorations à apporter (commercial, exploitation, organisation, sécurité) Communique avec l'ensemble de ses collègues : chauffeurs, magasiniers, approvisionneur, commercial, chef d'agence, directeur commercial EXTERNE Est porteur de l'image de l'agence auprès de la clientèle par sa tenue, son langage, son comportement Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous serez en charge de : - Accueillir et identifier les besoins des clients - Renseigner les clients, établir des devis, conclure des ventes et prendre des commandes - Participer aux actions commerciales (promotions) - Participer au bon état de la surface d'accueil et du comptoir - Veiller à la mise à jour des promotions - Gérer les litiges clients PROFIL : Vous avez le goût du contact client. Vous savez conseiller, écouter et négocier. Connaissances : Maîtrise des outils informatiques Expérience : Vous possédez une expérience dans la distribution professionnelle du bâtiment et idéalement sur le secteur du BTP. Vos qualités : Sens du service / Excellent relationnel / Travail d'équipe / Curiosité / Engagement / Polyvalence / Dynamisme Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.