POSTE : Assistant Planification H/F DESCRIPTION : Nous vous proposons : Dans le cadre du développement de notre agence de Bordeaux, nous recherchons un Assistant Planification (F/H) pour rejoindre nos équipes. L'objectif de ce poste consiste à assurer la gestion administrative du service Assainissement, de la relation client à la planification des interventions de nos techniciens. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la prise de rdv clients ; - Assurer la planification des techniciens pour les interventions contractuelles / ponctuelles ; - Pour les prestations d'urgences, contacter directement le technicien pour le planifier sur l'intervention ; - Préparer les tournées des techniciens et leur remettre leur planning ; - Formaliser, éditer les documents pour affichage / avis de passage et les transmettre aux techniciens ou directement au client ; - A l'issue des interventions, contrôler les remontées d'informations relatives aux prestations ; - Saisir les données complémentaires et clôturer les bons d'interventions dans l'ERP ; - Effectuer le chiffrage des interventions d'urgences par l'intermédiaire des outils existants ; - Rédiger les courriers administratifs en lien avec l'activité (attestation clients, synthèse intervention) ; - Réaliser le classement et l'archivage. PROFIL : Vous êtes : Vous êtes autonome et apportez une grande importance à la qualité de votre travail et à la satisfaction de nos clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux (Praxedo idéalement). Vous êtes rigoureux et possédez un bon sens du relationnel pour interagir avec de nombreux interlocuteurs. Vous maîtrisez la communication orale et écrite. Votre atout en plus, une formation en assistanat d'exploitation, avec une première expérience sur un poste similaire (logistique, planification d'interventions de techniciens, ordonnancement). Nous vous offrons : - Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ; - De nombreux avantages sociaux : participation et dispositifs d'épargne salariale, télétravail, prise en charge des frais de transports, tickets-restaurants, etc. - Mutuelle et prévoyance avec 60% de prise en charge employeur - Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso avec une journée non travaillée tous les 15 jours ou 1/2 journée toutes les semaines en plus des RTT et congés payés - La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation et d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences. Toutes nos candidatures sont traitées avec la même importance. Si vous êtes convaincu et que votre profil nous intéresse, vous serez reçu en agence pour un entretien. SAPIAN est une entreprise handi-accueillante :)