Au sein du service SAV, vous assurez le diagnostic, la réparation et la remise en conformité d’équipements industriels retournés par les clients, dans un objectif de qualité, délais et satisfaction client. À ce titre, vous : Diagnostiquez les pannes et réalisez les réparations mécaniques Rédigez les rapports techniques et devis de réparation Assurez le suivi des dossiers SAV (traçabilité, ERP, clôture) Réalisez les essais et contrôles avant réexpédition Participez aux analyses qualité et à l’amélioration continue Effectuez ponctuellement des interventions chez les clients Contribuez, selon l’activité, aux opérations de montage en atelier Déplacements ponctuels en France et à l’international Formation technique Bac pro à Bac+2/Bac+3 (maintenance, mécanique, électrotechnique, génie industriel…) Débutant accepté – stages et alternances bienvenus Bonnes bases en mécanique et assemblage industriel Capacité de diagnostic, lecture de plans et schémas À l’aise avec les outils informatiques / ERP Anglais technique apprécié Rigueur et sens de l’organisation Autonomie et esprit d’analyse Polyvalence et adaptabilité Sens du service client et esprit d’équipe