POSTE : Standardiste H/F DESCRIPTION : TOMA INTERIM ANDREZIEUX recrute pour l'un de ses clients UN/UNE GESTIONNAIRE D'APPELS ENTRANTS Le Poste : Dans le cadre d'un renfort urgent, nous recherchons un(e) Gestionnaire des Appels Entrants pour rejoindre notre équipe à Veauche. Ce poste implique uniquement la gestion des appels entrants des clients, avec une formation prévue sur notre logiciel Salesforce amélioré pour positionner les dépannages selon les disponibilités des techniciens. Missions : Gérer le standard téléphonique, les appels et les mails entrants et sortants. Accueillir physiquement les clients et les orienter en fonction de leurs besoins. Planifier les travaux, dépannages et visites d'entretien des installations. Suivre les demandes et garantir un service de qualité aux clients. Profil recherché : Une expérience préalable en gestion des appels entrants est un plus. Sens du service client et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. À l'aise avec les outils informatiques et rapide à prendre en main de nouveaux logiciels. Organisation, rigueur et autonomie. Dynamisme, excellent relationnel et esprit d'équipe. Conditions de travail : Lieu : Veauche (Loire). Type de contrat : CDD 3 mois, renouvelable tous les 15 jours ou mois. Rémunération : 25 200 € brut annuel. Horaires : Lundi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 Mardi au Jeudi : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00 Vendredi : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 16h30 Possibilité de moduler les horaires en fonction des besoins du service. Avantages : Tickets restaurant. TOMA INTERIM, un partenaire de confiance pour votre avenir professionnel ! À propos de TOMA INTERIM : TOMA INTERIM est un réseau d'agences d'emploi en forte croissance, présent partout en France. En travaillant avec nous, vous bénéficiez d'un accompagnement de proximité et d'un réseau solide pour booster votre carrière. Ne laissez pas passer cette opportunité et postulez dès maintenant ! TOMA INTERIM, un partenaire de confiance pour votre avenir professionnel ! PROFIL :