Description : Vous ferez partie des 12 SALARIÉS PERMANENTS d’Ares Atelier (entrepôt de 800 m2) et serez intégré.e à l’équipe d’exploitation, qui compte 6 personnes, vous compris.   Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation (REX), vos principales missions seront :    1.    CONTRIBUER À LA RELATION CLIENT ET AU DÉVELOPPEMENT DES VENTES    ►     Participer au développement commercial de l’établissement, en collaboration avec le REX et la Direction du site (RDV clients, visites clients, communication, etc.) ; ►     Appuyer le Responsable d’Exploitation dans le suivi de la relation client ; ►     Elaborer et saisir dans l’outil comptable les devis relatifs aux opérations courantes pour validation par le Responsable d’Exploitation ; ►     Assurer la création et la mise à jour des informations clients dans le logiciel de gestion et dans la base de données établissement.    2.    PRÉPARER LES DOSSIERS DE TRAVAIL ET EFFECTUER LE SUIVI DES PRESTATIONS    ►     Préparer un brief détaillé par opération à destination des chef.fes d’équipe et des équipes opérationnelles et, le cas échéant, traiter le fichier informatique des destinataires pour transmission à l’autre chargée d’exploitation ; ►     Assurer la mise en place des opérations, en informer les clients et prendre en compte précisément leurs besoins tout au long de la prestation ; ►     Veiller à ce que les chef.fes d’équipe complètent les documents requis de reporting pour tenir à jour les fichiers partagés avec les clients (état des stocks, reporting des volumes traités, etc.) ; ►     S'assurer de la cohérence des données saisies et remonter tout écart au Responsable d’Exploitation pour analyse ; ►     Préparer, classer, archiver les dossiers clients et s’assurer de leur mise à jour régulière.    3.    ELABORER LES ÉLÉMENTS DE FACTURATION DES PRESTATIONS RÉALISÉES    ►     Elaborer des éléments de facturation clients à partir des dossiers d’opérations ; ►     Suivre, réceptionner et saisir les numéros de bons de commande transmis par les clients ; ►     Saisir dans l’outil comptable les bons de livraison clients ou autres pièces de vente pour validation par le Responsable d’Exploitation ; ►     En collaboration avec le Responsable d’Exploitation, suivre et mettre en oeuvre la procédure de relance clients sur les factures en défaut de paiement.   AUTRES : En fonction des besoins de l’activité, vous pourrez être amené.e à travailler avec les chef.fes d’équipe sur la chaîne de production.  Le profil de poste est susceptible d’évoluer dans le temps en fonction des missions du service.  Profil recherché : FORMATION & EXPERIENCE :   ►     Diplôme de l’enseignement supérieur ; ►     Expérience de 2 à 3 ans souhaitée, idéalement en relation client ; ►     Une expérience en logistique serait un plus.     COMPÉTENCES :   ►     Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook notamment) et aisance avec l’utilisation de logiciels ; ►     Capacité d’organisation et force de proposition ; ►     Analyse de données ; ►     Appétences commerciales ; ►     Qualités rédactionnelles ; ►     Adaptabilité et flexibilité ; ►     Capacité à prendre du recul ; ►     Notion des techniques de suivi et de gestion de facturation.     VOS QUALITES PERSONNELLES :   ►     Aisance relationnelle, capacité à communiquer ; ►     Rigueur, autonomie et proactivité ; ►     Sens de l’engagement et esprit d’équipe ; ►     Assertivité et bonne capacité à gérer son stress ; ►     Respect de la confidentialité ; ►     Forte adhésion au Projet Social d’Ares et plus particulièrement au projet de l’établissement.