POSTE : 202503-027Gb Conseiller Client Apv Mecanique H/F DESCRIPTION : Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Conseiller client Après-vente Mécanique (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de la concession RENAULT à Besançon (25) en CDI ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus ! En tant que membre vital de notre équipe, vous serez directement intégré(e) au coeur de notre équipe aussi dynamique que passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts ! Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes : - Animer et gérer la réception client : assurer la prise de rendez-vous, identifier les besoins et proposer des prestations additionnelles - Réaliser le suivi et l'animation de l'équipe mécanique - Assurer la gestion des dossiers de prestations réalisées par l'Atelier - Vérifier les OR (ordres de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison et factures) - Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service - Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée - Mettre à jour les dossiers, procéder à la facturation et à l'encaissement des clients Mais ce n'est pas tout : - Rémunération : Selon profil et expérience + variable - Temps de travail : 42h par semaine - Avantages sociaux : prime semestrielle, ticket restaurant - Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale ! - Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs - Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur) - ·Des avantages collaborateur remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ; - Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore ! - Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille ! PROFIL : Votre profil idéal : - Vous avez suivi une formation initiale en maintenance des véhicules - Vous justifiez d'une expérience de 2 ans en réception front office, avec une passion dévorante pour l'automobile ! - Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules - Vos atouts : Réactif(ve), autonome, volontaire et vous avez le sens du détail - Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme - Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quels que soient ses défis, mérite une chance égale. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion. N'attendez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante au sein de notre équipe, où chaque jour est une nouvelle occasion de briller et de repousser les limites de l'innovation dans le monde de l'automobile. Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et venez faire partie de notre success story Groupe Bernard !