POSTE : Assistant Accueil H/F DESCRIPTION : Pourquoi rejoindre Arcade cycles ? - Une entreprise dynamique, des équipes investies dans un climat convivial ; - De l'accompagnement dans vos missions, votre montée en compétences ; - De nouveaux locaux qui ont vu le jour en janvier 2024 ; - L'innovation au coeur de leurs activités, une qualité et un savoir-faire Made In France reconnu. L'entreprise ? HORPER, entreprise de conseil en Gestion des Ressources Humaines, recrute pour son client Arcade Cycles (150 collaborateurs) un Assistant Accueil (H/F) en CDI. Installée à La Roche sur Yon (85) depuis 1995, l'entreprise Arcade Cycles est spécialisée dans l'assemblage de vélos de ville et à assistance électrique. Vous avez envie de participer au défi de la mobilité durable et de la transition écologique au sein d'une entreprise humaniste, en pleine croissance ? Vos missions ? Sous la responsabilité de la Responsable du service Administration des ventes, vous êtes physiquement garant de l'accueil du public et êtes rattaché(e) à l'équipe ADV (composée de 5 collaborateurs). A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir, renseigner et informer le public en face à face ou par téléphone ; - Rédiger les devis et enregistrer les commandes ; - Informer les clients et prospects du suivi de leur commande (du devis jusqu'à la livraison) ; - Garantir la satisfaction des clients (gérer les questions et réclamations des clients) ; - Mettre à jour l'ensemble des informations via l'ERP et les outils bureautiques. PROFIL : Et vous ? - Issu(e) d'une formation niveau Bac +2 orienté Commerce/Gestion administrative, vous avez une première expérience dans un environnement similaire ; - Véritable interface avec les fournisseurs et les clients, vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel ; - Réactif(ve), et dynamique, vous faites preuve de rigueur et d'organisation ; - A l'aise avec l'outil informatique, vous maitrisez le Pack Office et êtes en capacité de vous adapter à l'ERP ; - Des notions d'anglais serait un plus pour ce poste (échanges avec des fournisseurs étrangers) ; - Travailler dans un contexte où pédaler vite ne vous fait pas peur alors, ce poste est fait pour vous ! Les conditions d'emploi ? - CDI - temps plein (37h) ; - Travail du lundi au vendredi ; - Rémunération à définir selon profil ; - Poste à pourvoir à la Roche sur Yon ; - RTT, CSE, intéressement, participation, primes.