Vos missions sont les suivantes : Gestion des comptes clients * Assurer le suivi des comptes clients : création des comptes clients, saisie des opérations bancaires, suivi des encaissements et lettrage des comptes * Analyser les comptes afin d'identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives Recouvrement des créances * Suivre les encaissements et relancer les clients en cas de retard de paiement * Appliquer et faire respecter les procédures de recouvrement * Réaliser les relances téléphoniques et écrites * Suivre les dossiers clients à risque et gérer les créances douteuses * Collaborer avec les partenaires de recouvrement en cas de contentieux * Participer à des rendez-vous clients avec les commerciaux et le chef des ventes pour les sensibiliser aux enjeux du recouvrement Gestion du crédit clients * Appliquer la politique de crédit clients * Effectuer les déblocages d'encours en temps réel Reporting et collaboration interne * Établir des reportings réguliers (soldes clients, créances échues, actions de recouvrement) * Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour le suivi des litiges * CDI basé à Strasbourg * Prime de participation et intéressement * CSE attractif * Chèques vacances * Remboursement à 75% des transports en commun et/ou prime forfait mobilité durable