POSTE : CDD - Coordinateur Qualité Supply Chain H/F DESCRIPTION : Votre rôle: En collaboration avec le Responsable Qualité & Relation Consommateurs BU, vous jouez un rôle clé dans la coordination et la mise en oeuvre des standards qualité au sein des entrepôts. Principales responsabilités : Coordination Qualité BU / Entrepôts Vous êtes le/la référent(e) Qualité auprès des interlocuteurs internes et externes : - En interne : Direction Qualité Groupe, Supply Chain, Marketing, DTM - En externe : prestataires logistiques, entrepôts, transporteurs - Vous adaptez les guidelines du Groupe Ferrero et de l'UES Ferrero France, ainsi que les pratiques du marché, pour formaliser une charte Qualité interne, diffusée à la Supply Chain. - Vous contribuez à la définition, l'organisation et la mise en oeuvre des contrôles qualité, tant sur les produits que sur les infrastructures. - Vous pilotez les actions d'amélioration continue visant à garantir la qualité des produits. Suivi Qualité opérationnel - Vous réalisez des audits qualité dans les entrepôts et sites de copacking, et assurez le suivi des plans d'action. - Vous suivez les indicateurs de fraîcheur logistique et les pratiques qualité du copacking (feuilles de contrôle, bonnes pratiques / gestion du stock / produits obsolètes / Do Not Ship Policy - Vous êtes en charge des contrôles et échantillonnages des produits finis, ainsi que des analyses suite aux retours clients (réintégration ou destruction des produits). Gestion documentaire et systèmes - Vous contribuez à la mise à jour du système documentaire du service. - Vous vous assurez du respect des procédures qualité dans votre périmètre. Communication & formation - Vous formez les équipes Supply Chain aux enjeux qualité (entrepôts et copacking). - Vous assurez une communication fluide des informations qualité, en interne et en externe. - Vous êtes le point d'alerte pour toutes les demandes et réclamations critiques auprès des directions concernées (Marketing, DTM, SC). - Vous maintenez un lien constant avec les entrepôts et les équipes marketing pour anticiper les lancements de nouveaux produits copackés. Profil recherché : - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et les logiciels de gestion d'entrepôt (WMS). - Vous disposez de connaissances solides en sécurité alimentaire, en santé et sécurité au travail, ainsi qu'en certifications qualité (type ISO). - Une bonne compréhension des process industriels et de fabrication (idéalement dans l'univers Ferrero) est un plus. - Vous connaissez les marques Ferrero et êtes à l'aise dans un environnement multi-interlocuteurs. - Une maîtrise de l'anglais Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve), doté(e) d'un bon relationnel, et avez le goût du travail en transversal ? Rejoignez un environnement stimulant où la qualité est au coeur de l'expérience client Ferrero. Durée du contrat au 30/04/2026 PROFIL :