Description du poste : En tant que chargé de la relation client, vous aurez la responsabilité de solutionner et traiter toutes les demandes ds clients : - saisie et modification les anomalies des commandes dans l'ERP - mettre en relation informatiquement les demandes de livraison avec les fiches des chauffeurs - anticiper les réclamations en suivant les livraisons en hors délais - préparation des dossiers litiges (complétude de dossiers) Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire Avoir des connaissances dans le secteur du transport est un plus mais pas indispensable Salaire : taux horaire 12.10€/h + TR + 13ème mois (soumis à condition d'ancienneté) Horaire : 35h par semaine du Lundi au vendredi --- 9h-18h