Robertet, leader des ingrédients naturels pour l'industrie des arômes, de la parfumerie et des actifs beauté, recherche un Assistant(e) commercial(e) Arômes H/F Directement rattaché à la Division Arômes, vous serez notamment en charge d'assurer l'interface avec les clients pour l'ensemble des relations commerciales en mettant tout en œuvre pour satisfaire les exigences clients. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer le suivi des demandes clients - Réceptionner et traiter les demandes issues des clients - Enregistrer les offres de prix, demandes d'échantillons, briefs/études, commandes et marchés - Suivre la commande jusqu'à son départ et intervenir auprès des différents services internes pour s'assurer du bon respect des exigences clients et des délais prévus - Gérer les demandes de documents législatifs et administratifs - S'occuper des démarches liées à l'export - Confirmer au client les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation de sa/ses commandes Veiller au maintien de la relation client - Réceptionner, enregistrer et suivre les réclamations clients - Mettre à jour le fichier client Assister son commercial Niveau de formation et/ou expérience souhaitée :  De formation BTS commerce international, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. Compétences requises : Idéalement, vous connaissez le secteur de la parfumerie et des arômes. Vous maitriser les outils bureautique (pack office). Niveau Anglais B1/B2. La connaissance d'une langue supplémentaire serait un plus. Qualités particulières requises : Vous êtes rigoureux, organisé et réactif. Vous savez travailler sur plusieurs dossiers en simultané. Vous savez gérer vos priorités et êtes proactif. Esprit d'équipe. Horaires : Journée 8h00 - 16h30. Avantages : - Restaurant d'entreprise - Participation - Participation au transport - RTT - Mutuelle - 13ème mois - Prime vacances - CSE - Horaires flexibles