Nous recherchons un(e) RECEPTIONNISTE (H/F) pour un hôtel situé à Munster. POSTE : RECEPTIONNISTE (H/F) Vos missions sont les suivantes : -Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et convivialité -Gérer les arrivées et départs (check in / check out) -Répondre aux demandes des clients et assurer un service personnalisé -Effectuer les opérations courantes de facturation et d'encaissement -Assurer la gestion des réservations et des plannings -Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner -Assurer le service en salle et veiller à la satisfaction des clients -Débarrasser, nettoyer la salle après le service et mise en place pour le lendemain -Gérer l'entretien et le pliage des serviettes et draps de bain -Assurer le tri, le stockage et la distribution du linge propre -Coordonner l'envoi et la réception du linge traité par un prestataire de service -Vérifier la qualité du linge mis à disposition des clients -Assurer le suivi des stocks et des commandes liées à son poste -Maintenir l'espace d'accueil et les parties communes propres et ordonnées -Travailler en collaboration avec la direction pour optimiser l'organisation PROFIL : Vous êtes le profil parfait si : -Vous avez une expérience dans l'hôtellerie -Vous êtes de nature souriant(e) et avenant(e) -Vous êtes à l'aise avec l'accueil physique et téléphonique -Vous maitrisez l'anglais et/ou l'allemand -Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse)