Dès le matin, vous jonglez entre les appels, les devis et les échanges avec les équipes techniques sur le terrain. Au sein de MENCO, entreprise spécialisée dans l'installation d'équipements thermiques et de climatisation, vous assurez la coordination entre le service commercial, les techniciens et les clients. Vous garantissez la fluidité administrative et commerciale des interventions, de la demande initiale à la facturation. Vos missions principales : - Gérer les appels entrants et les demandes clients - Préparer et suivre les devis, bons de commande et factures - Planifier les interventions des techniciens - Suivre les dossiers administratifs (contrats, attestations, relances) - Assurer la mise à jour des fichiers clients et des tableaux de suivi Vous travaillez au cœur de l'activité, en lien direct avec les équipes techniques et le responsable d'agence. Vous aimez la rigueur et savez maintenir le cap dans un environnement rythmé. - Formation administrative ou commerciale, niveau Bac à Bac+2 - Maîtrise des outils bureautiques et aisance téléphonique - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Bonne expression écrite et orale en français - Esprit d'équipe et sens du service client Salaire en fonction de l'expérience