Nous recherchons actuellement un/e Comptable client et charges pour un CDI à temps complet à pourvoir dès que possible. Rattaché/e à la Responsable comptable, le ou la Comptable client et charges est l'interlocuteur/rice privilégié/e de la Direction de la Clientèle et de l'Habitat pour toutes les dépenses liées à l'exploitation. De par sa contribution, il ou elle participe à résoudre efficacement l'ensemble des demandes internes et externes et à accélérer le processus du règlement de situation spécifiques. De par sa polyvalence, il ou elle participe au soutien de l'activité du service comptable quel que soit le périmètre. En lien avec l'Adjoint au Responsable comptable, il ou elle assure avec son binôme l'ensemble des tâches de son périmètre sur toutes les entités liées à RATP Habitat. Missions principales : 1 - Assurer la régularisation des charges : - Procéder au contrôle, à la modification, à la validation des bases de répartition; - Analyser les dépenses imputées en charges récupérables et proposer les actions correctives nécessaires à la Direction de la Clientèle et de l'Habitat avant imputation dans l'outil de gestion ; - Contrôler les régularisations de charges dans le respect de la réglementation, des procédures internes et analyser les écarts ; - Assurer les traitements informatiques, l'émission et l'envoi des décomptes de charges; - Apporter une réponse systématique aux réclamations et relances clients, y compris en cas de litige; - Proposer les provisions de charges dans le cadre des livraisons et réaliser les révisions annuelles ; - Préparer et assurer en coordination avec la Direction de la Clientèle et de l'Habitat les entrevues pour contrôle de charges ; - Traiter toutes les étapes de gestion des charges (régularisations des charges, création et ajustement des provisions, récupérabilité, traitement des anomalies, réclamation client) en concertation avec la Direction de la Clientèle et de l'Habitat. 2 - Assurer la comptabilité client : - Analyser et procéder mensuellement à la validation comptable (logements, parking, commerces, antennes, régularisations charges, etc.) ; - Affecter après vérification de cohérence les fonds reçus sur les comptes clients ; - Analyser et procéder à la validation comptable des encaissements quel que soit le mode de règlement ; - Contrôler et respecter les échéances définies en interne (traitement quotidien) ; - Apporter une réponse systématique aux réclamations et relances clients ; - Garantir la bonne tenue des comptes clients ou comptes assimilés ; - Participer, en appui à l'Adjointe au Responsable comptable, à l'amélioration des processus de traitement de la chaine client ; - Réaliser, après vérification, l'intégration de tout fichier en lien avec les processus métier dans nos différents outils de gestion interne ; - Etablir les factures nécessaires sur son périmètre et s'assure de leurs recouvrements. 3 - Participer aux travaux de comptabilité générale Vous bénéficierez de nos régimes de mutuelle frais de santé, prévoyance et retraite supplémentaire. Vous bénéficierez également de titres restaurants. Ce poste est basé dans notre siège social situé Porte de Bagnolet (75020 PARIS) et est éligible au télétravail (2 jours/semaine). Diplômé/e d'une formation de niveau BAC+2 /3 dans le domaine comptable (type BTS, Licence, etc.), vous maitrisez les règles comptables et fiscales et disposez de connaissances et de compétences avérées en comptabilité clients mais aussi en régularisation de charges. Vous êtes également à l'aise sur les outils informatiques (notamment Excel). Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste en comptabilité client dans le secteur de la location de logements, notamment dans un contexte de copropriété. Vous faites preuve de rigueur et de polyvalence. Enfin, vous avez le sens du travail en équipe et du respect de la confidentialité. La connaissance du secteur du logement social est un plus.