RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un accueillant ou une accueillante sociale pour intégrer le service inclusion sociale par l'accompagnement du CCAS de Poitiers. Le poste est à pourvoir à temps complet à compter dès que possible pour 1 mois (renouvelable). Vous accueillez, évaluez, informez et orientez toute personne sollicitant le service. Vous assurez les entretiens de domiciliation et gestion administrative du courrier et participez en lien avec ses collègues à l'animation de salle d'attente ou d'actions collectives à partir des besoins diagnostiqués. Vous effectuez une veille informationnelle liée au partenariat. Détail : 1- Accueil individuel physique et téléphonique : • Proposer des entretiens sociaux de première intention et apporter les premières réponses (financières, accompagnement structure), • Effectuer une évaluation sociale de la demande et assurer une orientation accompagnée vers le professionnel compétent (en accueil immédiat ou sur rendez-vous), • Favoriser l'accès aux droits sociaux en établissant les liaisons en interne ou en externe, • Expliquer les droits et devoirs relatifs à chaque dispositif et aider aux démarches administratives (prise de rendez-vous, aide à la constitution de dossiers...), • Effectuer les premières démarches convenues avec le travailleur social référent si la personne est déjà accompagnée (aide alimentaire, aide à la constitution d'un dossier...), • Faciliter les relations avec les différentes institutions ou associations (médiation, négociation, plans d'aide...), • Soutenir les personnes dans les démarches numériques via la borne informatique et les orienter vers les permanences des conseillers numériques, • Renseigner pendant les périodes estivales sur les congés de la collègue les demandes HLM via Immoweb et lui transmettre un bilan des demandes effectuées. 2- Dispositif de domiciliation : • Effectuer les entretiens de domiciliation et renseigner le questionnaire de domiciliation avec précision, • Assurer les entretiens de suivi, pour les personnes non suivies par un travailleur social du CCAS ou autres institutions ou associations, • Effectuer un accompagnement aux démarches dans le cadre du parcours de la personne domiciliée, • Initier et participer à toutes instances locales et départementales liées au schéma départemental, • Produire un bilan de l'activité domiciliation Organisation du poste Rythme de 35h/semaine sur les horaires d'ouverture du CCAS : 8h30-12h30 / 13h30-17h30 Localisation du poste en centre-ville (75% de prise en charge des titres de transport) PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes titulaire d'un des diplômes d'Etat suivants : • Assistant de service social, • Educateur spécialisé, • Conseiller en économie sociale et familiale. Vous disposez d'une connaissance de l'environnement socio-économique du territoire. Vous êtes habitué à accueillir toutes personnes en difficulté et à élaborer un diagnostic social. Vous savez élaborer avec la personne un projet global d'intervention sociale (individuel ou collectif) en prenant en compte les valeurs, les représentations de l'usager. Vous savez évaluer les ressources et limites de la personne et de son environnement. Vous êtes capable d'innover et partager d'autres modalités d'intervention. Vous avez déjà animé des actions collectives en vous appuyant sur une méthodologie de projet structurée. Vous êtes en capacité de travailler en équipe, en transversalité et en partenariat élargi. Vous faites preuve d'initiative, de responsabilité, de rigueur, d'adaptabilité et de disponibilité.