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Ingénieur support en industrie à linternational (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 3544143
Ingénieur support en industrie à linternational (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mars 2025
RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Directeur International, au quotidien vos missions consisteront à : - Assurer le support technique avant et après-vente en apportant des solutions adaptées aux besoins des clients, tout en formant ces derniers à lutilisation des équipements. - Réaliser la mise en service des installations, effectuer la maintenance préventive et curative, et suivre les interventions sur site. - Gérer les demandes dassistance technique via Salesforce, en enregistrant et traitant les tickets pour garantir une résolution rapide des problèmes. - Mettre à jour la documentation technique et assurer la remontée des défauts de conception ou des besoins damélioration produit au bureau détudes. - Identifier les opportunités commerciales lors des interventions et informer le service commercial des besoins clients en nouveaux équipements ou services. - Effectuer un reporting régulier de vos activités, incluant les tickets ouverts, les interventions réalisées et les actions en cours. - Suivre le parc des machines installées, en assurant le suivi des maintenances, des pièces détachées et des demandes de service. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : - Formation : Bac+2/Bac+5 en ingénierie - Expérience : Minimum 2 ans dans un rôle similaire, avec une expertise en support technique et gestion de projets internationaux. - Langues : Maîtrise du français et de langlais, à lécrit et à loral. - Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, bonnes compétences relationnelles et sens du service client. En ce qui concerne vos compétences techniques : - Lecture de schémas électriques et capacité à comprendre des systèmes complexes. - Bonnes connaissances en automatisme, mécatronique, pneumatique et utilisation doutils comme Salesforce pour la gestion des tickets. - Expérience en suivi et gestion de parc machines, avec un accent sur la maintenance, la gestion des pièces détachées et les demandes de service. Avantages : - Primes sur objectifs - Participation aux bénéfices - Cadre forfait jour avec 1 jour de RTT/mois - Télé-travail possible 1 jour/semaine - Tickets restaurant de 9,5/jour - Mutuelle - Si vous roulez à lélectrique, lentreprise dispose de bornes de stationnement Note : Dans le cadre de votre travail, vous pourrez être amené à effectuer des déplacements à linternational (environ 2 à 3 par an) Vous avez une excellence relationnelle, vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et engagé ? Alors n'attendez plus, vous êtes peut-être LA personne dont lentreprise a besoin ! Je suis Gabriel CARDONA, expert en recrutement au sein du Mercato de lEmploi, impatient déchanger avec vous à propos votre de projet professionnel ! Pour nous, tous les futurs sont grands, à commencer par le vôtre !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 37000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Employeur
Mercato de l'emploi
Notre client est reconnu mondialement pour ses solutions innovantes de production doxygène et dazote. Présente à linternational, lentreprise sappuie sur plusieurs centres de production et de recherche pour aider les établissements de santé et les industries à simplifier leur approvisionnement en gaz en devenant autonomes, réduisant ainsi leur empreinte carbone et leurs coûts.
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