Description du poste : I. Contexte : La mission s'inscrit dans un environnement critique visant à garantir la continuité de service des applications SAP (finance & support) exploitées en environnement SAP HANA on-premise. II. Missions : Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, en assurant Le pilotage global de l'exploitation * Le support applicatif avancé (N2/N3) * Un rôle de référent technique transverse auprès des équipes Activités principales Pilotage de l'exploitation***Pilotage d'un portefeuille applicatif SAP * Suivi de la production et respect des SLA * Coordination des équipes (N1/N2, infra, cyber, éditeur SAP) * Gestion et pilotage des incidents majeurs / crises Mises en production (MEP)***Préparation et sécurisation des MEP * Analyse de risques et définition des plans d'action * Coordination des intervenants avant / pendant / après MEP Support et expertise technique***Support SAP N2 / N3 * Analyse de performance (CPU, mémoire, I/O) * Diagnostic d'incidents complexes en environnement SAP HANA * Gestion des tickets éditeur SAP (OSS) Exploitation technique (RUN)***Administration SAP HANA et SAP * Exploitation Linux Red Hat en contexte SAP * Gestion des traitements batch (Control-M) * Supervision et optimisation des performances Sécurité et continuité***Gestion des sauvegardes et PRA * Gestion des accès, comptes techniques et secrets * Intégration des exigences de cybersécurité Pilotage et gouvernance***Production de reporting opérationnels * Animation des comités et instances * Coordination transverse avec métiers et IT Amélioration continue***Capitalisation des connaissances (documentation, RETEX) * Mise en place d'automatisations * Proposition d'optimisations de l'exploitation Livrables attendus***Documentation d'exploitation (DEX, procédures, scripts) * Reporting d'activité et tableaux de bord * Analyses d'incidents et plans d'actions * Dossiers de mise en production (MEP, rollback) * Base de connaissances et documentation technique Description du profil : III. Competences requises : Expertise technique SAP HANA (administration, monitoring, performance) * SAP (exploitation, transactions, support) * Linux Red Hat (administration en prod) * Ordonnancement (Control-M) * Scripting (Shell / Bash) Exploitation & production Gestion des incidents complexes (N2/N3) * Pilotage RUN et exploitation applicative * Supervision et performance SI Environnement SI***ITIL (incidents, SLA, KPI) * Outils : ServiceNow, JIRA, Confluence * Culture DevOps / automatisation appreciee Pilotage***Gestion de portefeuille applicatif * Coordination multi-acteurs * Analyse de risques Profil recherche***Experience significative en exploitation SAP critique * Forte capacite a intervenir en environnement transverse et a enjeux * Bonus (differenciants) * Experience environnement energie (Enedis, EDF Maitrise PRA / securite SI * Experience pilotage MEP critiques IV. Soft skills Autonomie et sens des responsabilites * Esprit d'analyse et de synthese * Excellentes capacites de communication * Leadership transverse * Sens du service et esprit d'equipe