Description du poste : Manpower SOISSONS recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recouvrement (H/F) - Gestion des affaires amiables (80%) - Assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits, requêtes, appels, enquêtes de solvabilité). - Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique. - Négocier une régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB). - Négocier des accords de paiement adaptés à la situation du client et à la stratégie de l'entreprise. - Gérer les écritures comptables liées au recouvrement amiable. - Lancer le processus de résiliation du dossier après analyse approfondie de non-solvabilité. - Gestion des affaires résiliées (20%) - Assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits, alertes, appels) : décès, transfert, accord de paiement en cours. - Répondre aux sollicitations du prestataire en recouvrement judiciaire concernant les dossiers transmis. - Proposer, après instruction définitive du dossier, le passage en perte ou en vente de créance. - Gérer les écritures comptables liées au recouvrement contentieux. - ormation : Bac +2 en formation juridique type DUT Carrières Juridiques / Négociation. - Expérience professionnelle : Minimum 3 ans d'expérience dans les domaines du recouvrement non judiciaire et de la relation clientèle, avec une expérience sur un plateau téléphonique requise. - Compétences techniques :? - Connaissance du système et des voies d'exécution judiciaire. - Droit de la consommation, réglementation bancaire, droit des sociétés. - Recouvrement des particuliers et des entreprises. - Capacités rédactionnelles. - Compétences bureautiques et IT : - Maîtrise de MS Office, EKIP, KSIOP, FIRST, GED, Salesforce, ODIGO. - Compétences transverses : - Autonomie, communication, négociation multipartite, orientation résultats, sens du contrôle, capacité d'analyse, gestion des conflits, orientation risque, qualité de la décision. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap