Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouerez un rôle clé dans le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (services, coûts, délais .). Vous serez l'interface entre nos équipes commerciales, les clients et les autres services de l'entreprise. Vos missions principales : * Réceptionner les appels téléphoniques, * Établir un devis, * Proposer des solutions correctives ou alternatives, * Enregistrer/saisir et valider les commandes, * Suivre la commande jusqu'à la livraison * Vérifier les conditions contractuelles de réalisation d'une commande, * Réaliser un suivi des dossiers clients, dans le respect des procédures et référencements, (échu, encours, adresse de livraison, .), * Rédiger les correspondances commerciales, * Renseigner les clients sur des aspects commerciaux et techniques, * Peut être amené à effectuer des reportings * Participer, le cas échéant, aux opérations de promotions (salons, foires, conventions, portes ouvertes, séminaires, phoning, .). PROFIL RECHERCHE : * Vous êtes bilingue Anglais (des tests seront effectués pour évaluer votre niveau) et la connaissance d'une autre langue est un plus * Bonne connaissance de nos produits/services et du fonctionnement de l'entreprise Sens de l'organisation, rigueur et autonomie * Aisance relationnelle, esprit d'équipe, sens du service * Maîtrise des outils bureautiques et ERP Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Restaurant d'entreprise Lieu du poste : En présentiel