A propos de nous.. GI Life Sciences Onsite, spécialiste de l'intérim et du recrutement dans l'industrie Pharmaceutique et Cosmétique recherche pour son client acteur majeur en cosmétologie, un Assistant administratif - service client H/F situé sur la commune du Plessis Paté. Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et profiter d'un environnement de travail stimulant et innovant ! Rémunération : 11.88€/heure (+10% IFM & +10% ICCP) Contrat : Mission d'intérim - 2 semaines renouvelables Horaires : 35h du lundi au vendredi (9h 17h et 9h30 17h30) - 1h de pause déjeuner Vous avez déjà travaillé dans la relation client en B to B ? Vous aimez travailler au sein d'une équipe, en open space ? Vous aimez être le garant du sercvice client en continue, traiter de A à Z et assurer une qualité optimale? Vous rêvez de travailler dans l'univers de la Cosmetique ? Alors ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous ! Au sein du service client B2B avec le support managérial de la Responsable de service, vous serez en charge de traiter les demandes (principalement par mail) des clients : * Transmission de documents (factures, duplicatas) * Traitement et suivi de litiges (avoirs, demandes de remboursements,...) * Réponse aux demandes d'informations (suivi commandes, expédition) * Mise à jour de base de données client * Relances téléphoniques pour documents manquants Cette liste est non exhaustive. Compétences requises : * Communiquer sur les avancements des paramétrages * Maîtrise des outils informatiques, aisance rédactionnelle, maîtrise d'Excel Qualités personnelles : * Sens du service, satisfaction client, orienté(e) solution Nous avons hâte de vous rencontrer, n'attendez plus et postulez !!!