Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez et structurez le développement commercial sur le marché français : * Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale & marketing France. * Prospection et conquête de nouveaux comptes stratégiques (Grands comptes / ETI). * Promotion d'une offre différenciante (IA, omnicanal, BPO multilingue). * Gestion des appels d'offres avec l'appui des équipes avant-vente, delivery et marketing. * Négociation, closing et suivi de comptes. * Développement de clients existants. Vous encadrez un SDR et travaillez en lien étroit avec des équipes expérimentées (avant-vente, opérations, delivery, marketing, RH). Profil recherché: Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans la vente BtoB de solutions complexes, exclusivement dans l'un de ces environnements : BPO orienté expérience client, Centres de contacts omnicanaux, Éditeur de logiciels ou de solutions pour la relation client  Compétences et qualités attendues : * Solide tempérament commercial, approche Conseil et compréhension fonctionnelle des solutions digitales. * Capacité à dialoguer avec des directions générales, métiers (expérience client, service client, marketing) et innovation. * Appétence pour l'innovation utile, l'IA appliquée et les environnements agiles. * Anglais courant souhaité. Pourquoi ce poste ? Porter une offre innovante et différenciante dans un secteur en forte croissance. Contribuer à la structuration d'un marché France ambitieux avec un fort soutien interne. Environnement agile et dynamique, où la valeur client prime.