Description du poste : Rattaché(e) au Responsable informatique, vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Vou assurez le support technique et la gestion du parc informatique. Vous intervenez dans un environnement Windows 10/11 et Office 365, avec des interactions régulières auprès des utilisateurs et de l'équipe IT. Vous installez, configurez et dépannez les postes de travail, périphériques et logiciels. Vous êtes chargez de la gestion des incidents via GLPI, ServiceNow et autres outils de ticketing. Vous administrez les environnements Windows 10/11, Office 365 et Active Directory. Vous effectuez le brassage réseau, paramétrer les équipements (switchs, bornes WiFi, VLAN, VPN). Vous rédigez et mettez à jour la documentation IT tout en accompagnant les utilisateurs sur les bonnes pratiques. Ce poste, basé à ISSY LES MOULINEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 an (possiblement renouvelable) Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années sur un poste similaire. Vous avez les compétences techniques requises suivantes : - Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, Office 365 - Réseaux : VLAN, VPN, switchs, WiFi, paramétrage de périphériques - Ticketing : GLPI, ServiceNow - Support et maintenance IT : gestion des incidents, dépannage matériel/logiciel, brassage réseau Vous avez pu démontrer votre excellent relationnel, votre rigueur et sens du service, votre capacité à gérer les priorités et résoudre rapidement les incidents, votre bonne élocution et pédagogie.