Votre rôle principal Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, centre de gestion Sud Ouest, site de Balma, vous prenez en charge les activités back-office de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. Vos responsabilités et missions Nouvelles adhésions, modifications juridiques, contractuelles ou administratives : vous gérez les contrats de retraite complémentaire souscrits par les entreprises. Gestionnaire des comptes clients, vous en effectuez l'analyse et la régularisation, vous procédez aux appels de cotisation, au traitement des anomalies déclaratives ou d'encaissement, et au recouvrement. Vous développez une relation de conseil et accompagnez nos clients en leur apportant des solutions adaptées, et vous contribuez à la réalisation des objectifs de la direction retraite complémentaire. Expériences et compétences attendues Vous avez une formation Bac + 2 (BTS Comptabilité - Gestion) ou possédez une expérience professionnelle équivalente. Vous avez idéalement une bonne connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire. Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et la bureautique (WORD, EXCEL) Vous faites preuve de rigueur et de réactivité, vous êtes organisé.e et vous possédez de bonnes capacités d'analyse. Bien sûr, vous avez également le sens du service clients, un bon relationnel (aisance téléphonique) et le goût du travail en équipe! Chez nous, vous trouverez un environnement respectueux de chacun et propice à l'épanouissement. Poste ouvert à la Cooptation