Descriptif du poste: Missions : - Être responsable sous l'autorité du Responsable d'Agence, de l'organisation et de la réalisation du travail de son centre / sa zone (qualité, productivité, climat, délais...) dans le respect des règles sociales, éthiques, de sécurité, de santé et d'hygiène développées par l'entreprise. - Être le garant de la qualité technique et du développement technique de l'équipe - Assister le Responsable d'Agence dans ses tâches tant techniques, commerciales, qu'administratives et le remplacer partiellement pendant ses absences. ❖ Activités techniques (Expertise métier) : Production : ❖ Organiser et cadencer l'activité de l'atelier, ❖ Maîtriser les procédures techniques et participer à la réalisation d'interventions selon la taille du centre et les circonstances Technique : ❖ Garantir la bonne gestion des stocks vitrage, consommables, inventaires, et l'ensemble des règles relatives aux audits, ❖ Garantir la qualité des travaux réalisés, faire respecter les règles et les procédures en matière de technique, de sécurité et de protection des biens et des personnes et des véhicules, ❖ Maintenir les outils et équipements : état, inventaires, entretiens, rangement, commandes, suivi des véhicules PM par l'ensemble de son équipe et pour le matériel mis à sa disposition, ❖ Déployer les nouveaux outils, produits et procédures sur leur périmètre à minima et former les utilisateurs.   Organiser le travail, répartir les tâches et définir les priorités de ses collaborateurs au sein du centre parent, ❖ Animer les collaborateurs au travers de briefs réguliers, ❖ Animer les indicateurs de qualité technique (service conso, garanties totales...) de son périmètre en vue de délivrer une qualité technique irréprochable à la clientèle, ❖ Suivre et préparer les collaborateurs de son centre aux campagnes d'habilitation, ❖ Développer les compétences techniques des collaborateurs (formation, accompagnement individuel.) par exemple au travers de campagnes de formation, d'évaluations, d'habilitations, lors de nouvelles intégrations, de changements de procédures, systèmes..., ❖ Réaliser par délégation du RDA les suivis d'activités mensuels et participer aux entretiens individuels sur sa zone (annuels, professionnels, retour d'absence.), ❖ Participer aux processus de recrutement et d'intégration des nouveaux collaborateurs sur sa zone, ❖ Animer et dynamiser son équipe zone dans le respect des valeurs et des règles éthiques, sociales et de sécurité Profil recherché: ❖ Aisance relationnelle ❖ Appétence pour le travail en équipe ❖ Organisé(e), autonome et rigoureux(se) ❖ Bonnes capacités d'analyse et de synthèse Qualification professionnelle : - Pré requis : - Connaissance technique du métier approfondie et validée par Carglass® - Niveau de diplôme requis et ou niveau d'expérience équivalent : - Constituent un plus : Détention d'un CAP, BEP, BAC Pro, Spécialité en mécanique ou carrosserie ou services. Précisions sur la qualification professionnelle : Pour les centres medium ou plus : expérience d'animation de collaborateurs réussie