Notre client, acteur industriel de la région de Bourges, recherche actuellement un(e) Assistant(e) SAV (H/F) pour une durée de 3 mois renouvelable. Au sein de l'équipe administrative et commerciale, vous aurez pour mission de garantir le bon déroulement des retours clients. Vos missions: - Réception des colis et produits à traiter - Vérification des produits vs bons de commandes - Intégration des anomalies dans le logiciel de gestion - Contrôle documentaire : BL, factures... - Constitution du dossier de réparation Vos qualités: - Polyvalence - Dynamisme - Prise d'initiative De formation administrative ou commerciale, vous possédez idéalement une première expérience réussie au sein d'un service SAV. Vous maîtrisez l'anglais écrit et oral afin de faciliter les échanges avec les clients. Vous êtes rigoureux/euse, adaptable et avez un fort esprit d'équipe. Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et une excellente aisance relationnelle. Idéalement, vous maîtrisez la gestion d'un outil ERP. Poste basé à Bourges. Prise de poste rapide, environnement de travail bienveillant. N'hésitez pas à postuler. Avant toute chose, nous recherchons un véritable savoir-être, un état d'esprit irréprochable et un fort esprit d'équipe. Vous possédez une formation type commerciale, vente ou logistique et êtes attiré(e) par le relationnel client.