Descriptif du poste: Vous maîtrisez l'anglais et l'allemand et souhaitez évoluer dans un environnement industriel international ? ALTER RECRUTEMENT accompagne son client, acteur reconnu du secteur de Châteaubriant (44110), dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV bilingue (H/F). Au cœur des échanges avec des clients français et internationaux, vous pilotez le suivi des commandes de A à Z, en veillant à offrir un service fluide, réactif et de qualité jusqu'à la livraison. Votre quotidien : - Piloter les commandes clients de A à Z : saisie, suivi, coordination interne et facturation. - Être le point de contact privilégié de nos clients français et internationaux par téléphone et par mail. (anglais et allemand) - Accompagner les clients tout au long du processus en apportant des réponses rapides et fiables sur les produits, délais ou expéditions. - Anticiper les besoins et assurer le lien avec les équipes logistiques afin de garantir le respect des délais de livraison. - Organiser les expéditions et suivre leur bon déroulement en collaboration avec les transporteurs et transitaires. - Préparer les documents nécessaires aux envois nationaux et internationaux. - Gérer et suivre les litiges clients. - Utiliser et maitriser les outils informatiques. (Pack office, ERP...) Profil recherché: Vous avez suivi une formation dans le domaine commercial (BTS ou licence) et vous aimez travailler dans un environnement international où l'anglais est utilisé quotidiennement. La maîtrise de l'allemand constitue un prérequis essentiel pour ce poste, afin d'évoluer efficacement dans un contexte industriel international. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous recherchez un poste stable et durable au sein d'une entreprise en constante évolution. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI, au sein d'une industrie, en horaires de journée. * Rémunération attractive sur 13 mois : 2 300 € à 2 450 € brut mensuel * Accord d'intéressement et de participation * Prime d'assiduité valorisant votre engagement * Mutuelle d'entreprise * Couverture prévoyance Prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière dans un environnement industriel international ?