Descriptif du poste: Vos missions Rattaché(e) directement au Directeur de Site, vous êtes garant(e) de la qualité et de la sécurité des produits fabriqués sur notre site, dans le respect des Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF/cGMP), des exigences réglementaires internationales et des attentes de nos clients. À ce titre, vous aurez notamment pour responsabilités de : Piloter le système qualité * Définir, mettre en œuvre et faire évoluer le système de management de la qualité. * Garantir l'application des référentiels qualité et réglementaires. * Assurer la conformité documentaire et réglementaire. Manager et accompagner les équipes * Encadrer et animer le service Qualité & Sécurité des Produits. * Accompagner la montée en compétences des équipes. * Développer une culture qualité partagée par l'ensemble du site. Garantir la satisfaction clients * Reprendre en main la gestion des réclamations clients et fournisseurs. * Piloter les enquêtes qualité, analyses de causes et plans d'actions. * Assurer les échanges avec les clients sur les sujets qualité et sécurité des produits. Développer l'amélioration continue * Simplifier et optimiser les processus de contrôle qualité. * Déployer les outils de résolution de problèmes et d'amélioration continue. * Animer les groupes de travail qualité et les revues de performance. Assurer la conformité réglementaire * Préparer et piloter les audits internes et externes. * Garantir le respect des exigences ISO 22716, cGMP, CSAR, MOCRA et réglementations cosmétiques applicables. * Superviser les activités liées aux non-conformités, rappels, effets indésirables et change control. Être un acteur de terrain * Participer activement à l'amélioration des pratiques d'hygiène. * Accompagner les équipes opérationnelles dans la prévention des risques qualité. * Être force de proposition dans les projets d'évolution du site. Profil recherché: Formation * Bac +3 à Bac +5 en Qualité, Chimie, Cosmétique, Pharmacie, Biologie ou Ingénierie des procédés. Expérience * Minimum 5 ans d'expérience en management de la qualité dans les secteurs : * Cosmétique * Pharmaceutique * Agroalimentaire * Dispositifs médicaux Compétences techniques Vous maîtrisez : * Les BPF / ISO 22716 * Les cGMP * Les normes statistiques de contrôle * Les audits qualité * Les outils d'amélioration continue (8D, AMDEC, QRQC, Ishikawa, 5M) * La réglementation cosmétique européenne (CE 1223/2009) * Les exigences réglementaires internationales (CSAR, MOCRA) Une connaissance des problématiques microbiologiques constitue un véritable atout. Qualités recherchées Nous recherchons avant tout un(e) manager capable de : * Fédérer et donner du sens * Structurer et organiser * Faire preuve d'exigence et de pédagogie * Gérer les situations complexes avec sang-froid * Travailler en transversal avec l'ensemble des services * Porter une démarche d'amélioration continue ambitieuse Votre leadership, votre capacité d'analyse et votre orientation client feront la différence. Langues * Anglais professionnel impératif.