Descriptif du poste: Mission : Fournir des analyses et des rapports financiers et non financiers pour soutenir la prise de décision opérationnelle et stratégique au sein du Service Client. Responsabilités : * Agir en tant que challenger proactif et conseiller de confiance, traduisant les données financières en informations exploitables pour la direction. * Développer des prévisions basées sur des scénarios et des analyses pour un processus de décision et de révision plus agile. * Gérer les tâches de contrôle quotidiennes, y compris la fiabilisation des chiffres, le reporting mensuel/trimestriel et la coordination du budget. * Suivre les principaux facteurs de coûts (Service Intervention, Centre d'appels, Logistique) et soutenir les projets opérationnels et de transformation. * Piloter l'optimisation des processus et participer activement aux projets liés à SAP S/4HANA, MS Dynamics et autres systèmes de données.   Profil recherché: Profil : * Master en Finance, Contrôle de gestion, Économie ou équivalent, avec jusqu'à 5+ ans d'expérience dans un rôle similaire. L'anglais courant est requis. * Compétences techniques avancées sur Excel, Power BI, SAP S/4HANA et SAP Analytics Cloud, avec une solide maîtrise des flux de données. * Esprit analytique et forte capacité de synthèse, capable d'expliquer des sujets financiers complexes de manière simple et structurée. * Proactif, structuré et orienté vers le détail, avec une capacité avérée à gérer les priorités et à respecter les délais. * Esprit d'équipe collaboratif, avec le courage de remettre en question les hypothèses de manière constructive et d'influencer les décisions. Conditions : * CDI * Poste situé à Saint-Ouen * Télétravail possible, après formation selon accord en vigueur * Statut cadre, forfait jours + 14 RTT * Rémunération : 47 - 52 * Prise de poste : ASAP