Au sein de l?équipe Service Delivery, vous interviendrez comme référent·e technique et fonctionnel·le sur la plateforme Google Workspace. Vous contribuerez à garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des outils collaboratifs du groupe, tout en participant à leurs évolutions stratégiques. Vos principales responsabilités : Piloter la supervision et l?administration de la plateforme Google Workspace. Assurer le diagnostic et la résolution d?incidents complexes, en lien avec les experts de la plateforme. Accompagner la mise en ?uvre des évolutions et transformations Cloud. Formaliser et diffuser les bonnes pratiques d?exploitation et d?usage auprès des équipes support et métiers. Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle et à la préparation des phases de tests et de déploiement. Garantir le respect des SLA et des standards ITSM / ITIL.