Dans le cadre de l?évolution d?une plateforme de gestion et de préparation de données sous SQL Server, nous recherchons un profil data Engineer capable de prendre en charge les demandes et incidents, d?accompagner les équipes au quotidien et de contribuer à la fiabilisation des traitements de données. ? Tâches principales Assurer la réception, qualification et suivi des tickets (incidents fonctionnels et techniques) dans un environnement Agile. Prendre en charge la résolution d?incidents de premier niveau (SQL, habilitations, accès, erreurs simples de traitements). Escalader et documenter les incidents complexes vers les équipes de développement ou d?infrastructure. Accompagner les utilisateurs dans l?usage de la plateforme (explications, assistance, formation ponctuelle). Participer aux tests de non-régression et validations lors des évolutions ou migrations. Contribuer à l?amélioration continue des processus de support et de documentation. Collaborer avec les équipes projet et développement dans un cadre Agile / Scrum (daily, rétrospectives, etc.).