Dans le cadre de son développement, une structure spécialisée dans les services destinés aux familles recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance. Cette opportunité est idéale pour un(e) étudiant(e) souhaitant évoluer dans un environnement humain, bienveillant et professionnalisant, avec une forte dimension relation client. Missions - Accueillir et accompagner les clients - Répondre aux demandes par téléphone et par mail - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Assurer le suivi des dossiers - Participer à la fidélisation de la clientèle - Vous préparez un BTS NDRC - Vous avez un excellent sens du contact - Vous êtes à l'écoute, souriant(e) et rassurant(e) - Vous savez instaurer une relation de confiance - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et impliqué(e) - Vous appréciez le travail en équipe - Vous avez une bonne expression orale et écrite Une sensibilité à l'univers de l'enfance, de l'accompagnement et des services aux familles est particulièrement appréciée. Une première expérience en accueil, vente ou relation client est un plus. Informations utiles - Type de contrat : Alternance - Rémunération : Selon grille légale - Prise de poste : Dès que possible ou rentrée 2026