Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'un groupe qui bâtit un avenir durable ? Rejoignez le groupe EDF pour exprimer votre énergie au service des enjeux climatiques. Au sein de la Direction Service Client & Commercial, vous rejoignez une équipe engagée au sein d'un Centre de Relation Client (CRC). La principale mission est d'accompagner les clients particuliers dans la gestion de leur consommation et de leurs contrats d'énergie. En tant que Conseillère/Conseiller Client, vos principales missions sont d'accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats et de leur facturation, de traiter les demandes et réclamations en apportant des solutions concrètes, de proposer des offres adaptées à leurs besoins afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation, et de contribuer à la performance commerciale via les échanges multicanaux. Le poste est situé à Mulhouse. Vous avez un cursus académique de niveau bac ou bac + 2 avec des compétences solides et reconnues dans le domaine commercial. Vous faites preuve d'autonomie, de capacité d'analyse / esprit de synthèse, de sens du client, d'écoute active, de travail en équipe. Rémunération brute annuelle de base hors primes : de 23000 € à 33000 €, selon diplôme et expérience professionnelle. Package global comprenant : prime individuelle de performance, intéressement et épargne salariale. Avantages selon conditions d'éligibilité : tarif préférentiel sur l'électricité et le gaz, aides aux familles et à la parentalité, dispositifs de mobilité durable, activités sociales et culturelles … Une fois votre candidature présélectionnée, nous vous proposerons un premier entretien téléphonique. La diversité alimente notre performance. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Chez EDF, exercez un métier qui change le monde et autant de façons d'être soi. Rejoignez-nous !