ACTIA RAILWAY est une entreprise du groupe ACTIA, acteur majeur historique sur le marché ferroviaire dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions de vidéo protection, rétro-vision, PAPIS (Informations voyageurs), Infotainment pour les trains, trams et métro et pour la sécurité des travailleurs en bord de voie. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons, pour notre site de Millau, un Responsable qualité, en CDI. A ce titre vous managerez un Chargé de dossiers industriels, un Chargé QSSE et un Chargé Qualité Opérationnel. Votre mission : Vous garantissez la mise en œuvre, la performance et l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité, dans le respect des exigences clients et réglementaires. Vous contribuez activement à la satisfaction client. A ce titre, vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants : Système Qualité & conformité - Obtenir et renouveler les certifications et labels de l’entreprise - Assurer la veille normative et réglementaire - Piloter les audits internes et externes Amélioration continue - Assurer l’amélioration continue du système de management - Consolider les retours d’expérience - Piloter l’optimisation des processus Qualité projet - Définir les dispositions qualité des projets - Rédiger ou valider la documentation associée - Suivre la bonne application des exigences qualité - Valider les passages de jalons selon le processus de conception - Animer les recettes clients Qualité production - Superviser, tout au long de la chaîne de production, la qualité de la fabrication des produits (sa conformité aux cahiers des charges et aux référentiels). - Piloter les non-conformités détectées en production et coordonner les plans d’actions de résolution durant les phases projets et vie série - Piloter les recettes clients, FAI - Réaliser les audits sous-traitants. Relation client & gestion des non-conformités - Gérer et animer les réclamations clients (non-conformités, délais, dérogations…) - Participer aux revues périodiques client - Relever les incidents sécuritaires chez le client Vous disposez d’une autonomie importante dans l’exercice de vos fonctions : - pilotage des processus qualité - animation de la démarche qualité - interface qualité client - qualité industrialisation - management équipe qualité Par votre action, vous contribuez directement à : - maintenir les certifications de l’entreprise - garantir la conformité des produits - améliorer en continu les processus - renforcer la satisfaction clients