Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous avez pour mission dassurer le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Vos missions : - Homme ou femme de terrain, vous prendrez en charge lensemble du nettoyage des chambres en appliquant les standards de qualité LQA et en délivrant les prestations de lhôtel. - Vous veillerez à respecter lagencement des chambres (produits daccueil, minibars, mobilier, linge) - Vous respecterez le mobilier dépoque et les œuvres présentes dans lensemble de lhôtel. - Vous personnaliserez le séjour de chaque client afin de rendre son séjour exceptionnel. - La satisfaction du client sera au cœur de vos préoccupations. - Vous remonterez toute information utile aux Gouvernant(e)s détages et veillerez à la bonne communication au sein du service. - Vous rangerez quotidiennement les zones de stockage, et entretiendrez le matériel qui est mis à votre disposition. - Vous signalerez aux Gouvernant(e)s détage les non-conformités techniques et tout dysfonctionnement. - Vous respecterez les règles de sécurité et dhygiène.