POSTE : Alternance - Conseiller Sinistres Dommages aux Biens et RC Junior - Bac+3 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la rentrée prochaine, un acteur majeur de l'assurance recrute pour son site de Chambéry un(e) alternant(e) Conseiller(ère) Sinistres Dommages aux Biens et Responsabilité Civile Junior. Au sein d'un groupe reconnu du secteur assurantiel, vous intégrerez une équipe experte dans la gestion des sinistres et l'accompagnement client. L'entreprise met un point d'honneur à proposer un service de qualité, fondé sur la proximité, la réactivité et la satisfaction client, tout en offrant un environnement structuré et formateur. Accompagné(e) par un tuteur expérimenté, vous serez formé(e) aux fondamentaux de la gestion de sinistres et participerez progressivement à la prise en charge de dossiers clients. Cette alternance vous permettra de développer des compétences solides en relation client, analyse de situations et gestion administrative. Missions Intégré(e) au sein du service gestion de sinistres, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Réception des appels clients, recueil des informations et saisie dans les outils internes ; - Analyse des garanties et décision de prise en charge des sinistres ; - Explication des procédures d'indemnisation et des démarches juridiques associées ; - Proposition de services partenaires et mise en oeuvre des actions appropriées - Formalisation des engagements par écrit auprès des clients ; - Suivi complet des dossiers sinistres ; - Information régulière des clients sur l'avancement de leur dossier ; - Traitement des indemnisations et clôture des dossiers. Modalités - Type de contrat : Alternance - Formation : Bachelor Banque et Assurance - MBway Chambéry - Durée : 1 an - Début : Septembre 2026 - Localisation : Chambéry PROFIL : Profil recherché - Vous souhaitez impérativement intégrer le Bachelor Banque et Assurance au sein de MBway Chambéry ; - Vous êtes à l'aise dans la relation client, avec une excellente communication orale et écrite ; - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de sérieux dans votre travail ; - Vous avez un réel sens du service et aimez accompagner les clients dans des situations variées ; - Vous êtes motivé(e) par les métiers de l'assurance et de la gestion de sinistres.