POSTE : Alternant - Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la Direction Nord Ouest, au sein du Pôle Service Client, un Assistant Commerciale après-vente* (F/H) en alternance pour une durée de 2 ans, sur un rythme de 3 jours en entreprise / 2 jours en école. Poste basé à Villeneuve d'Asq. En tant qu'assistant commercial après-vente, en lien avec nos équipes internes (front office, comptabilité, achats, marketing) et nos partenaires externes (clients, fournisseurs), vous jouerez un rôle central dans le traitement des factures impayées et la gestion des réclamations. Les missions principales sont : · Réaliser la facturation des commandes clients · Participer au suivi des paiements clients · Contribuer au traitement des réclamations clients *assistant commercial après-vente : intitulé en interne = assistant service client PROFIL : Vous préparez une formation Bac +2 de type Gestion PME/PMI ou Comptabilité Gestion. Vous combinerez la gestion administrative, la compréhension des mécanismes de facturation et la relation client. Doté(e) de bonnes capacités d'analyse, vous savez comprendre une situation, en anticiper les impacts et gérer plusieurs priorités en parallèle. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : intéressement, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, accompagnement des parcours et environnement collaboratif. Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et de neutralité.