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ASSISTANT(E) SAV (H/F) 85 - LA ROCHE SUR YON
Offre n° 3584213
ASSISTANT(E) SAV (H/F)
85 - LA ROCHE SUR YON - Localiser avec Mappy
Publié le 06 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : Rattaché au Responsable Service Clients et sous la responsabilité de l'Animatrice SAV, vous gérez les interventions des techniciens de votre secteur géographique en tenant compte des contraintes et de la satisfaction client. Vos missions principales : - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients en analysant, priorisant les réclamations et en apportant une assistance technique si nécessaire, - Planifier les interventions avec les équipes de pose, les techniciens, - Traiter administrativement les dossiers clients, - Gérer des commandes et établir des devis PROFIL RECHERCHÉ : - De formation Bac +2, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans la véranda et/ou le second œuvre. - Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite et maitrisez les outils bureautiques. - Vous êtes calme, diplomate et le sens du service est pour vous une évidence. - Vous êtes expérimenté, organisé, méthodique et avez une sensibilité technique Nos avantages entreprise : - Participation aux bénéfices, - Mutuelle santé, RTT - CSE, repas entreprise, offres privilèges dans nos campings 3, 4 et 5* Cybèle Vacances. Notre processus de recrutement : - Pré-sélection des CV par le manager et le service RH ; - Entretien physique ; - Retour au candidat maximum sous 4 semaines.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
SAS ALU RIDEAU
Le Groupe familial Gustave Rideau a été créé en Vendée en 1975 sous l'impulsion de son fondateur, Gustave Rideau, ancien Compagnon du Tour de France. Depuis 2023, ses deux fils Stanley et Steven continuent l'aventure en perpétuant les valeurs du Groupe. Plus de 1 100 collaborateurs sont aujourd'hui déployés sur 6 sites de production, la force du groupe étant d'avoir su innover et se développer en conservant l'identité d'une entreprise familiale française.
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