POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : - saisie des commandes - traitements des litiges - gérer les mails et appels des clients relatifs aux commandes, prix, stocks, délais de livraison - collaboration avec l'équipe commerciale pour la gestion du secteur - Suivi des chantiers de son secteur : suivi et planification des livraisons, vérifications des infos, gestion des problématiques directes et litiges - organiser les plannings de livraison en tenant compte à la fois des impératifs client et des contraintes de production - s'assurer de la disponibilité produit dans les stocks - commander les chargements aux transporteurs + créer les chargements dans l'ERP PROFIL : Avoir l'esprit d'équipe Grande facilité avec les logiciels car nous travaillons Etre capable de gérer ses priorités /s'organiser / savoir s'adapter aux situations et aux changements Avoir le sens du contact - beaucoup de téléphone avec clients et commerciaux L'anglais serait un plus