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Technicien Bureautique H/F 28 - CHARTRES
Offre n° 3588180
Technicien Bureautique H/F
28 - CHARTRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 septembre 2024
POSTE : Technicien Bureautique H/F DESCRIPTION : Responsabilités : - Préparation et Installation : - En amont d'une installation, vérifier les prérequis techniques auprès des clients et récupérer les informations nécessaires à la préparation des équipements en amont (nom d'hôte, DNS, passerelle etc.) - Installer et configurer les systèmes d'impression (matériel, logiciels, connexions) sur site clients - Vérifier la conformité des installations par rapport aux commandes clients. - Connecter les équipements aux réseaux informatiques des clients. - Former les clients à l'utilisation des équipements - Diagnostic et Maintenance : - En coordination avec le service desk, diagnostiquer les incidents techniques et les pannes sur site et à distance. - Mettre en oeuvre les actions correctives dans les délais impartis (réparations, réglages, nettoyages, remplacements). - Assurer la maintenance préventive et curative des équipements. - Effectuer des tests de contrôle et assurer le suivi de fonctionnement. - Support Technique : - Assister les utilisateurs en cas de pannes ou de difficultés d'utilisation. - Former et conseiller les utilisateurs sur les nouveaux matériels et logiciels. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique. - Gestion et Suivi : - Rendre compte de ses activités et transmettre les informations appropriées aux interlocuteurs concernés. - Participer au suivi administratif des ventes, des achats et des stocks. Objectifs : - Assurer une disponibilité maximale des équipements d'impression. - Réduire le temps d'indisponibilité des systèmes en cas de pannes. - Améliorer la satisfaction des clients par un service rapide et efficace. - Maintenir un haut niveau de compétences techniques par une veille technologique continue. Conditions de Travail : - Interventions sur site client, ou à distance. - Horaires flexibles selon les besoins des clients et les urgences techniques. - Déplacements fréquents pour les installations er interventions sur site. Conditions : - Période d'intégration de 4 mois - Permis B obligatoire Ce que nous offrons : - Tickets Restaurant - Ordinateur, téléphone professionnel - Voiture de service - Primes et gratifications : commissions - Travail en présentiel (4,5 jours par semaine) CONTACT : @.** PROFIL : Compétences Requises : - Maîtrise des équipements d'impression (scanners, photocopieurs, copieurs multifonctions, imprimantes). - Compétences en réseau informatique et télémaintenance. - Capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes techniques. - Connaissance des logiciels XEROX, MICROSOFT et autres solutions proposées par la société. - Bonnes compétences en communication pour la formation et l'assistance aux utilisateurs. - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des interventions. - Aptitude à travailler en équipe - Windows 10 - IOS - Office 365 - Serveur & réseau - TeamViewer Qualifications : - Formation en informatique, électronique ou maintenance industrielle. - Expérience confirmée dans la maintenance et l'installation de systèmes d'impression. - Connaissances en gestion de réseaux et bases de données. - Certificats ou formations spécifiques en solutions d'impression et logiciels de gestion documentaire sont un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
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