POSTE : Technicien Support de Proximité H/F DESCRIPTION : Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client, un Technicien Support Proximité (F/H) pour un contrat en intérim de 1 mois environ, (prolongation possible), sur Toulouse. - Date de démarrage : Dès que possible - Rémunération : 28kEUR - Contrat : Intérim - 1 mois (prolongation possible) Vous serez en charge des missions suivantes : - Prendre en charge, traiter ou escalader vers les équipes concernées les tickets créés ou transmis par les autres niveaux de support. - Accueillir et accompagner les utilisateurs au Kiosque Support. - Assister les utilisateurs VOPS dans leurs besoins quotidiens. - Assurer un support VIP sur le site de Malakoff. - Réaliser des rondes proactives dans les ateliers et salles de réunion pour anticiper les incidents. - Gérer l'obsolescence du parc matériel et proposer les actions nécessaires. - Administrer et suivre les équipements mobiles : téléphones, smartphones, tablettes. - Gérer les stocks de matériel en lien avec la plateforme logistique LISA. - Documenter les dossiers et interventions dans les outils dédiés. - Veiller au respect des engagements de service (SLA). - Identifier les problèmes récurrents et contribuer à leur résolution durable. - Enrichir et maintenir la base de connaissances. ticket restaurant /Mutuelle / RTT PROFIL : Votre expertise : - Un anglais professionnel écrit ET oral. - Une expérience de 3 ans minimum sur un poste de technicien support en proximité. - Sens du service et orientation utilisateur. - Capacité à diagnostiquer rapidement et à intervenir sur site. - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. - Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec des profils variés, y compris VIP. - Connaissance des environnements bureautiques, postes de travail, périphériques et outils de ticketing. Avantages : - Participation - Tickets restaurants - 75% transport - CSE - RTT