Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Le poste : Nous recherchons pour un de nos clients, Coordinateur - Pilote d'activité Raccordement fibre optique clients professionnels H/F Vous êtes en charge de : Vous assurez la coordination des demandes d'interventions en maintenance curative et préventive pour nos clients sur plusieurs régions de France. - La gestion des demandes est faite en temps réel en respectant les procédures et les engagements contractuels pris auprès de nos clients. - Vous réceptionnez les demandes générées dans notre outil. - Vos principales missions sont : - Prendre en compte les demandes des clients (réception incidents) - Contrôler la conformité des demandes - Traiter en fonction de la criticité et transmettre vers les pilotes opérationnels - Gérer les demandes d'accès sites - Fournir les informations à disposition des intervenants terrain - Suivre le planning et les actions jusqu'à la résolution des incidents - S'assurer du respect des délais d'intervention et des consignes. Alerter si nécessaire - Récolter les comptes-rendus d'intervention et renseigner les bases de données Profil recherché : De formation BAC + 2 - bac + 3 ou expérience significative. Connaissance des métiers télécoms. Autonomie, rigueur, sens du client, bon relationnel, capacité d'anticipation sont les atouts pour réussir cette mission.