RESPONSABILITÉS : Missions : En collaboration avec votre tutrice, vous assurerez le traitement des dossiers d'inscription aux stages du catalogue de formations dans un objectif de suivi de clientèle, dans le respect des délais et procédures définis par le responsable d'unité et dans le respect des dispositions réglementaires. PROFIL RECHERCHÉ : Qualifications, diplômes, expérience : Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2/3 dans le domaine de la gestion administrative ou commerciale. Compétences : • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel...) ; • Bonne connaissance des techniques administratives et commerciales ; • Bonne connaissance des bases de données informatiques ; • Connaissances du secteur de la formation professionnelle ; • Connaissance de la démarche qualité ; • Notions d'anglais. Aptitudes : • Sens du service client ; • Organisation méthode et rigueur ; • Autonomie et polyvalence ; • Aisance orale ; • Capacité de rédaction ; • Sens des priorités ; • Sens du travail en équipe avec capacité à travailler en binôme ; • Qualité relationnelle ; • Capacité d'écoute et d'analyse.