Descriptif du poste: Mission principale Le RAE est responsable de l'exploitabilité et du maintien en condition opérationnelle d'un portefeuille d'applications. Il garantit la qualité de service et conseille les partenaires pour atteindre le niveau d'exigence attendu. Réalisations / Activités Pilotage des mises en production * Analyse des changements et organisation des réunions de préparation * Identification des compétences nécessaires et mesure des impacts * Planification, estimation des charges, coordination des MEP et suivi des jalons * Co-construction de la phase de mise en production avec la MOE * Validation des livrables (Manuel d'exploitation, critères d'exploitabilité.) * Suivi de la qualité de service post-MEP Gestion des incidents et de la qualité * Suivi des incidents de production, analyse des récurrences * Organisation de revues d'incidents * Participation aux crises majeures sous coordination des Incident Managers * Identification et instruction de Gestions De Problèmes (Problem Leader) Coordination et gouvernance * Point d'entrée unique sur le périmètre applicatif confié * Pilotage du transfert de connaissances vers les équipes de production * Participation aux phases projet pour apporter l'expertise exploitabilité * Pilotage des phases de réversibilité Mode 2 (dédié) ↔ Mode 1 (industriel) Reporting et référentiels * Reporting fiable de l'activité, évaluation des charges prévisionnelles * Mise à jour des référentiels techniques et opérationnels (CMDB, Fiches Consignes, Base de Connaissances) * Participation à la construction et planification des PRA   Profil recherché: Contraintes * Interventions possibles en heures non ouvrées (phases de MEP) * Déplacements ponctuels en France   Outils de collaboration * Microsoft Teams * Outils de conférence audio/visio Référentiels & bases documentaires * CMDB * Base de Connaissances * Fiches Consignes Processus  * ITIL (gestion incidents, problèmes, changements - fortement sous-entendu) * Gestion des PRA (Plan de Reprise d'Activité)