Nous recherchons pour notre concession Ford de St Ouen l'aumône, un(e) agent spécialisé location. Sous la responsabilité de la Responsable location Groupe, vous êtes en charge de: - Accueillir et conseiller les clients sur le choix des véhicules adaptés à leurs besoins. - Gérer les réservations et les contrats de location. - Assurer physiquement la préparation esthétique des véhicules de location . - Effectuer des vérifications d'état des véhicules avant et après la location. - Promouvoir les services additionnels et les options de location. - Traiter les réclamations et résoudre les problèmes clients de manière efficace. - Maintenir à jour les dossiers clients et les informations de location dans le système informatique. - Collaborer avec l'équipe pour optimiser les opérations de location et la satisfaction client . -Gestion et traitement des contraventions -Gestion et traitement des règlements clients - Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire - Excellentes compétences en gestion de la relation client - Bonne connaissance des différents types et modèles de véhicules - Aptitudes avérées en vente et négociation - Excellentes capacités de communication orale et écrite - Sens du service et de la satisfaction client - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Rigueur et organisation dans la gestion des tâches quotidiennes Vous êtes fiable, méthodique et investi(e) ? Vous aimez contribuer à un service performant et de qualité ? Alors vous êtes la personne que nous attendions ! Rejoindre notre groupe, c’est intégrer une entreprise : - qui valorise l’innovation, l’esprit d’équipe, l’engagement et le respect, - où votre travail compte réellement, - où vous pourrez monter en compétences et évoluer. Nous vous accompagnons au quotidien pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre groupe. Venez rejoindre une équipe dynamique, un groupe en plein essor et participer à son développement. CDI de 40h du lundi au vendredi Avantages: Mutuelle, TR, CSE, primes