Notre client, leader de son secteur avec comme ambition de le rester et d'améliorer son service support recherche un Technicien support Helpdesk. Entreprise en pleine transformation de son SI, il vous faudra être capable de prendre entre 25/40 appels par jour et répondre aux demandes de tous métiers. En tant que SUPPORT HELPDESK, vous aurez les responsabilités suivantes : Assistance aux utilisateurs (par téléphone , mail, outils de ticketings), Diagnostic et résolution des incidents N1 et N2, Installation et configuration de poste de travail, Prise en main à distance, Gestion des comptes utilisateurs, Suivi et gestion de tickets, Connaissance de base en réseau (IP, DHCP, DNS), Rédaction de procédures utilisateurs. Missions non limitatives.La rémunération et les avantages à ce poste sont : Un contrat à durée indéterminée (CDI) ; Des "Tickets Restaurant" pour vos repas ; L'opportunité de rejoindre un environnement stimulant ; Un poste basé à Nanterre, au cœur d'un cadre professionnel enrichissant. Pas de télétravail. Nous vous encourageons à postuler si ce poste de Support Helpdesk correspond à vos compétences et aspirations professionnelles.