Vous connaissez l’automobile et vous aimez le contact client ? Et si vous mettiez votre expertise technique au service du conseil sans quitter l’univers qui vous passionne ?Cette opportunité de téléconseiller automobile vous permet de valoriser vos connaissances mécaniques dans un poste sédentaire et dynamique. Vous rejoignez une équipe où votre capacité à comprendre les besoins des clients et à leur apporter des solutions concrètes fera toute la différence. Aquila RH Clermont-Ferrand, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et intérim, accompagne les entreprises et les candidats avec proximité, transparence et réactivité. Notre objectif est simple : vous proposer des opportunités qui correspondent réellement à vos compétences et à vos aspirations professionnelles. Notre client évolue dans le secteur automobile et renforce son équipe afin d'accompagner le développement de son activité après-vente. Au sein d'un environnement structuré et orienté satisfaction client, vous devenez un interlocuteur privilégié pour les particuliers, les professionnels et les équipes techniques. Vos missionsMissionsChaque jour, vous accompagnez les clients (professionnels et particuliers) dans leurs demandes et leur apportez des réponses adaptées grâce à votre connaissance de l'univers automobile.Vos principales missions sont les suivantes :Réceptionner les appels entrants des clients et professionnels de l'automobileIdentifier précisément les besoins et analyser les demandesConseiller les clients sur les pièces, prestations et interventions adaptéesÉtablir les devis et assurer leur suiviVérifier les références et la compatibilité des pièces automobilesAssurer le lien entre les clients et l'atelierParticiper à la coordination des interventions et au suivi des dossiersUtiliser les outils de gestion et de chiffrageGarantir un service réactif et de qualitéContribuer à la fidélisation des clients par votre professionnalisme et votre sens du service ConditionsCDITemps plein 35h ou 39hPoste basé à Clermont-FerrandHoraires de journéeFormation à la prise de posteAccompagnement par une équipe expérimentéeSalaire compris entre 2 100 € et 2 350 € brut mensuel + primes Pré-requisLes pré-requis du posteFormation en mécanique automobile, maintenance des véhicules ou équivalentOu expérience significative dans le secteur automobileBonnes connaissances des véhicules, des pièces détachées et des opérations d'entretien courantesBonne maîtrise des outils informatiques et capacité à travailler sur plusieurs logiciels métierAisance dans la saisie et le suivi des dossiers clientsCapacité à comprendre et analyser une demande techniqueAisance téléphonique indispensableUne expérience en atelier, magasin pièces, réception après-vente ou relation client dans l'automobile constitue un véritable atout L'expérience Aquila RHChez Aquila RH, vous n’êtes pas un CV parmi d’autres.Vous êtes reçu en entretien et réellement écoutéNous vous proposons des missions adaptées à votre profil et à vos attentesVous bénéficiez d’un suivi personnalisé tout au long de votre missionEt vous êtes payé rapidement, avec vos primes versées chaque mois (IFM + congés payés)Ce qui compte pour nous, c’est votre savoir-faire et votre engagement. Aquila RH est signataire de la Charte de la diversité. Vous êtes un professionnel expérimenté et vous recherchez un environnement de travail sérieux et valorisant ?Postulez directement à cette annonce : nous étudierons votre profil avec attention et vous recontacterons rapidement. Profil recherchéProfilVous aimez échanger, comprendre les besoins de vos interlocuteurs et trouver des solutions adaptées. Vous êtes reconnu pour :Votre sens du service clientVotre écoute et votre aisance relationnelleVotre capacité à expliquer simplement des sujets techniquesVotre rigueur dans le suivi des dossiersVotre organisation et votre réactivitéVotre esprit d'équipeVotre curiosité et votre intérêt pour l'univers automobile Ce poste est fait pour vous si…Vous aimez conseiller et accompagner les clientsVous souhaitez rester dans l'univers automobile tout en évoluant vers un poste sédentaireVous appréciez les missions variées et le travail en équipeVous avez le goût du service et de la satisfaction clientVous recherchez une entreprise qui valorise les compétences techniques et l'implication de ses collaborateurs Ce poste ne vous conviendra pas si…Vous recherchez exclusivement un poste en atelierVous n'appréciez pas les échanges téléphoniques réguliersVous préférez travailler seul sans coordination avec d'autres servicesVous recherchez un environnement sans contact client Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : 2100 € - 2350 € par mois